חדש! מרכז תמיכה ל- GitLab – בארץ ובעברית
אנו מציעים כעת מרכז תמיכה טכנית ושירות לקוחות למשתמשי GitLab – עם תמיכה בעברית של ישראלים.
כידוע, המוצר מגיע ב- 3 רמות הבנויות זו מעל זו:
Free, Premium, Ultimate
הרמה הבסיסית ביותר היא GitLab Free (שנקראה בעבר Community Edition או Core) . זוהי גירסא חינמית שזמינה גם בענן הציבורי (gitlab.com) ; גם כהתקנה פרטית (self-hosted) וניתנת גם להתקנה על מכונה בכל ענן שתירצו (למשל AWS / GCP / Azure ועוד)
GitLab Free החינמית מגיעה עם אוסף יכולות בסיסי ומכובד, אך ללא תמיכה טכנית של היצרן – ולכן אנו מציעים את האפשרות שאנו ניתן תמיכה טכנית ופתרון תקלות – כולל Service Level Agreement (הידוע כ- SLA) המותאם ללקוחות ישראלים, ומציע תמיכה מהירה ובאיכות גבוהה.
לפרטים נוספים פנו אלינו: gitlab@almtoolbox.com או טלפונית 072-240-5222
למעשה אנו מפעילים כבר מרכז תמיכה ותיק שכולל תמיכה בכלים הבאים (גם תמיכת Admin וגם תמיכה מתודולוגית בסביבות פיתוח, בדיקות ואינטגרציה)
- Git (including SCM methodology and branch strategy)
- Jira
- Jenkins
- SonarQube
- Bitbucket
- Quality Center
- Selenium
- Cypress
- Xray for Jira / Test Rail / Zephyr
- ClearCase
- ClearQuest
וכעת אנו גם מרחיבים זאת ל- GitLab !
אנחנו מציעים כמה יתרונות ע"פ התמיכה של היצרן עצמו, כגון:
- תמיכה בעברית (וגם באנגלית ורוסית)
- תמיכה בימי א' (בגירסת GitLab Starter התמיכה היא בימים שני – שישי בלבד עם זמן תגובה של עד יום עסקים)
- אפשרות לתת יעוץ ופיתוח פיצ'רים (גם כאלה שאינם קשורים לתקלות)
- שירותי אדמין: גיבויים, שדרוגים, High Availability
- אפשרות לתמיכה לתקופות קצרות (רישוי GitLab הוא שנתי)
- היכרות אישית עם אנשי התמיכה (והם מצידם יכירו גם אתכם ואת המערכת שלכם עם המאפיינים המיוחדים לה)
- אפשרות להגיע לאתר הלקוח
בנוסף – הואיל ואנו נציגי חברת GitLab וגם בעלי הסמכה טכנית רשמית של GitLab (היחידים בארץ), יש לנו יכולת להתייעץ עם מובילים טכניים ו- Solution Architects מחברת GitLab.
למעשה אנו מציעים סט של פתרונות מסביב ל- GitLab:
- מכירת רישוי (היחידים בישראל)
- תמיכה מרחוק או באתר לקוח ומתן מענה מהיר לתקלות – כולל SLA – וגם לתקופות קצרות
- מרכז התמיכה היחידי בארץ המשלב ידע מקצה לקצה של כלים פופולרים של יצרנים שונים:
Git + GitLab + GitHub + Jenkins + Jira + Bitbucket - מיגרציה אל GitLab ומ- GitLab
- תכנון והקמה של סביבות פיתוח ובדיקות, כולל ידע מתודולוגי מעמיק
- מיגרציה מהענן ל – on-premises ולהפך
- שירותי אדמין: גיבויים, שדרוגים, HA ועוד
- אירוח בענן פרטי או ציבורי
- הדרכות (4 הדרכות, חלקן משולבות Git/GitLab)
- פיתוח אינטגרציות ותוספות מותאמות לצרכי הלקוח
- אינטגרציה לכלים משלימים / משיקים , דוגמת ClearCase, Artifactory, Jira, Taiga , Slack , Docker, Kubernetes, TestRail, Jenkins ועוד
- בדיקת כדאיות כלכלית במעבר ל- GitLab (חישוב עלויות אלטרנטיביות, עלות כוללת וכד')
לפרטים נוספים פנו אלינו: gitlab@almtoolbox.com או טלפונית 072-240-5222
המאמר פורסם לראשונה ביולי 2018. עדכון אחרון: מרץ 2021.
קישורים רלבנטים:
