USA / Canada 866-503-1471

International +972-722-405-222

חדש! מרכז תמיכה ל- GitLab – בארץ ובעברית

אנו מציעים כעת מרכז תמיכה טכנית ושירות לקוחות למשתמשי GitLab – עם תמיכה בעברית של ישראלים.

כידוע,  המוצר מגיע ב 4 רמות הבנויות זו מעל זו:

Core, Starter, Premium, Ultimate

gitlab editions core starter premium ultimate

(ובענן הציבורי של GitLab מדובר ברמות דומות אך בשמות אחרים).
הרמה הבסיסית ביותר היא GitLab Core (שנקראה בעבר Community Edition וגם Libre) . זוהי גירסא חינמית שזמינה גם בענן הציבורי (gitlab.com) ; גם כהתקנה פרטית (self-hosted) וניתנת גם להתקנה על מכונה בכל ענן שתירצו (למשל AWS / GCP / Azure ועוד)

GitLab Core החינמית מגיעה עם אוסף יכולות בסיסי ומכובד, אך ללא תמיכה טכנית של היצרן – ולכן אנו מציעים את האפשרות שאנו ניתן תמיכה טכנית ופתרון תקלות – כולל Service Level Agreement (הידוע כ- SLA) המותאם ללקוחות ישראלים, ומציע תמיכה מהירה ובאיכות גבוהה.

 

לפרטים נוספים פנו אלינו: gitlab@almtoolbox.com או טלפונית 072-240-5222

 

למעשה אנו מפעילים כבר מרכז תמיכה ותיק שכולל תמיכה בכלים הבאים (גם תמיכת Admin וגם תמיכה מתודולוגית בסביבות פיתוח, בדיקות ואינטגרציה)

  • Git (including SCM methodology and branch strategy)
  • Bitbucket
  • Jira
  • Jenkins
  • Quality Center
  • Selenium
  • Xray for Jira / Test Rail / Zephyr
  • ClearCase
  • ClearQuest

וכעת אנו גם מרחיבים זאת ל- GitLab!

אנחנו מציעים כמה יתרונות ע"פ התמיכה של היצרן עצמו, כגון:

  • תמיכה בעברית (וגם באנגלית ורוסית)
  • תמיכה בימי א' (בגירסת GitLab Starter התמיכה היא בימים שני – שישי בלבד עם זמן תגובה של עד יום עסקים)
  • אפשרות לתת יעוץ ופיתוח פיצ'רים (גם כאלה שאינם קשורים לתקלות)
  • שירותי אדמין: גיבויים, שדרוגים, High Availability
  • אפשרות לתמיכה לתקופות קצרות (רישוי GitLab הוא שנתי)
  • היכרות אישית עם אנשי התמיכה (והם מצידם יכירו גם אתכם ואת המערכת שלכם עם המאפיינים המיוחדים לה)
  • אפשרות להגיע לאתר הלקוח

בנוסף – הואיל ואנו נציגי חברת GitLab וגם בעלי הסמכה טכנית רשמית של GitLab (היחידים בארץ), יש לנו יכולת להתייעץ עם מובילים טכניים ו- Solution Architects מחברת GitLab.

למעשה אנו מציעים סט של פתרונות מסביב ל- GitLab:

  • מכירת רישוי (היחידים בארץ)
  • תמיכה מרחוק או באתר לקוח ומתן מענה מהיר לתקלות – כולל SLA – וגם לתקופות קצרות
  • מרכז התמיכה היחידי בארץ המשלב ידע מקצה לקצה של כלים פופולרים של יצרנים שונים:
    Git + GitLab + GitHub + Jenkins + Jira + Bitbucket
  • מיגרציה אל GitLab ומ- GitLab
  • תכנון והקמה של סביבות פיתוח ובדיקות, כולל ידע מתודולוגי מעמיק
  • מיגרציה מהענן ל – on-premises ולהפך
  • שירותי אדמין: גיבויים, שדרוגים, HA ועוד
  • אירוח בענן פרטי או ציבורי
  • הדרכות (4 הדרכות, חלקן משולבות Git/GitLab)
  • פיתוח אינטגרציות ותוספות מותאמות לצרכי הלקוח
  • אינטגרציה לכלים משלימים / משיקים , דוגמת ClearCase, Artifactory, Jira, Taiga , Slack , Docker, Kubernetes, TestRail, Jenkins ועוד
  • בדיקת כדאיות כלכלית במעבר ל- GitLab (חישוב עלויות אלטרנטיביות, עלות כוללת וכד')

 

לפרטים נוספים פנו אלינו: gitlab@almtoolbox.com או טלפונית 072-240-5222

 

קישורים רלבנטים: